হ্যাঁ, হিয়ারিং এইডে কোনো শব্দ না আসার সমস্যাটি সাধারণত ব্যাটারি, স্পিকার, মাইক্রোফোন বা সার্কিট সমস্যার কারণে হতে পারে। আমাদের অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানরা আধুনিক যন্ত্রপাতির সাহায্যে সম্পূর্ণ ডায়াগনস্টিক চেকআপ করে সমস্যার উৎস শনাক্ত করেন এবং দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সমাধান প্রদান করেন। আপনি চাইলে আমাদের সার্ভিস সেন্টারে এসে ডিভাইসটি পরীক্ষা করিয়ে নিতে পারেন। সমস্যা নির্ধারণের পর আপনাকে সম্ভাব্য সমাধান ও খরচ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।

সাধারণত হিয়ারিং এইডের সমস্যার ধরন অনুযায়ী মেরামতের সময় ভিন্ন হতে পারে। ছোটখাটো সমস্যা (যেমন: পরিষ্কারকরণ, ব্যাটারি বা টিউব পরিবর্তন) আমরা এক ঘণ্টার মধ্যেই সমাধান করে দেই। তবে যন্ত্রে জটিল যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক ত্রুটি থাকলে তা বিস্তারিত পরীক্ষা করে ১-৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হলো দ্রুততম সময়ে মানসম্পন্ন সার্ভিস প্রদান করা।

মেরামতের খরচ যন্ত্রের সমস্যার ধরন, ব্র্যান্ড ও মডেলের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত ছোটখাটো সমস্যা যেমন ব্যাটারি কভার, স্পিকার বা টিউব পরিবর্তনের খরচ তুলনামূলক কম হয়, আর জটিল সার্কিট বা বোর্ড সমস্যার ক্ষেত্রে খরচ কিছুটা বেশি হতে পারে। আমাদের টেকনিশিয়ান আপনার হিয়ারিং এইডটি পরীক্ষা করে নির্ভুল ডায়াগনোসিসের পর একটি আনুমানিক খরচ জানিয়ে দেবেন। খরচ জানার জন্য আপনি সরাসরি আমাদের সার্ভিস সেন্টারে আসতে পারেন অথবা ফোনে যোগাযোগ করেও প্রাথমিক ধারণা নিতে পারেন।

জী হ্যাঁ, Digital Hearing Solution সর্বাধিক পরিচিত ও ব্যবহৃত হিয়ারিং এইড ব্র্যান্ডগুলোর রিপেয়ার সার্ভিস প্রদান করে থাকে। আমাদের অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানরা Widex, Phonak, Siemens, Starkey, Oticon, Resound সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের যন্ত্রের সমস্যা সঠিকভাবে নির্ণয় ও সমাধান করতে সক্ষম। তবে, নির্দিষ্ট মডেল ও যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে সার্ভিসের সময় ও খরচ ভিন্ন হতে পারে। আপনার ডিভাইসটি নিয়ে আমাদের শোরুমে আসলে আমরা তা পরীক্ষা করে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করবো।

হ্যাঁ, Digital Hearing Solution হিয়ারিং এইড মেরামতের পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গ্যারান্টি প্রদান করে। মেরামতের ধরন এবং যন্ত্রাংশ অনুযায়ী গ্যারান্টির সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ৭ দিন থেকে ১ মাস)। আমরা প্রতিটি সার্ভিসে মান ও গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য গ্যারান্টি সুবিধা দিয়ে থাকি। গ্যারান্টি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সার্ভিস দেওয়ার সময় সরবরাহ করা হয়।